Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Inleiding

Chiphronchap, gevestigd te Kastanjelaan 400, 5616 LZ Eindhoven, The Netherlands, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Informatie die wij verzamelen

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken met betrekking tot onze e-commerce ondersteuningsdiensten:

  • Voor- en achternaam
  • Emailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam en bedrijfsgegevens
  • Gegevens gerelateerd aan orderverwerking en productbeheer
  • IP-adres en browsergegevens
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt in correspondentie
  • Gegevens over uw gebruik van onze website en diensten

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG.

4. Hoe wij uw informatie gebruiken

Chiphronchap verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen met betrekking tot e-commerce ondersteuning:

  • Het afhandelen van uw betalingen
  • Het verzenden van onze nieuwsbrief
  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Het leveren van ondersteuning voor orderverwerking en productbeheer
  • Analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren
  • Ons aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Het verbeteren van onze dienstverlening en klantenservice

5. Rechtsgrondslag voor verwerking (GDPR)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

  • Uw toestemming: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
  • Uitvoering van overeenkomst: Voor het leveren van onze e-commerce ondersteuningsdiensten
  • Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en website-analyse

6. Geautomatiseerde besluitvorming

Chiphronchap neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen geen beslissingen over zaken die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om beslissingen die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

7. Bewaartermijn van gegevens

Chiphronchap bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Contactgegevens en correspondentie: 2 jaar na laatste contact
  • Ordergegevens en transacties: 7 jaar conform wettelijke vereisten
  • Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt
  • Website-analytische gegevens: maximaal 26 maanden

8. Delen van informatie en openbaarmaking

Chiphronchap verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Wij kunnen uw gegevens delen met:

  • Serviceproviders die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten
  • IT-dienstverleners voor hosting en technische ondersteuning
  • Betaalverwerkers voor het afhandelen van transacties
  • Wettelijke autoriteiten indien dit wettelijk verplicht is

9. Gebruik van cookies

Chiphronchap gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Meer informatie over cookies vindt u in ons cookiebeleid.

10. Uw rechten en mogelijkheden

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
  • Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde intrekken

U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten sturen naar callbackY3mxs9K1m. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.

11. Gegevensbescherming

Chiphronchap neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

  • Versleuteling van gegevens tijdens verzending en opslag
  • Toegangscontroles en authenticatie
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak
  • Training van personeel over gegevensbescherming

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via callbackY3mxs9K1m.

12. Internationale overdracht van gegevens

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gegevens overdragen naar landen buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

  • Standaard contractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
  • Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
  • Andere passende waarborgen conform de AVG

13. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van ouders of voogden. Als u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op via callbackY3mxs9K1m, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

14. Dienstverleners van derden

Wij gebruiken de volgende diensten van derden die mogelijk toegang hebben tot uw gegevens:

  • Google Analytics: Voor het analyseren van websitegebruik en gebruikersgedrag
  • Google Ads (Conversietracking): Voor het meten van de effectiviteit van advertenties
  • Google Ads (Remarketing): Voor het tonen van relevante advertenties aan bezoekers
  • Google Maps API: Voor het weergeven van locatie-informatie op onze website

Deze diensten kunnen cookies plaatsen en gegevens verzamelen volgens hun eigen privacybeleid. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voor meer informatie.

15. Updates van dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.

16. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

  • Email: callbackY3mxs9K1m
  • Telefoon: +31 40 303 2320
  • Adres: Kastanjelaan 400, 5616 LZ Eindhoven, The Netherlands

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken.